Espressomaschine kaputt? Nutzen Sie den Service in unserer Werkstatt in Köln!

Mehr als nur frischgerösteter Kaffee: Bei Jackson bieten wir unseren exklusiven Reparatur-Service für Ihre Espressomaschine an. Als autorisierte Fachwerkstatt sind wir spezialisiert auf die Reparatur von ECM- und Profitec-Maschinen in Köln.

 

So warten Sie Ihre Espressomaschine richtig

Ganz klar, Espresso ist Handarbeit. Denn neben Maschine, Mühle und Bohnen kommt es eindeutig auf eine Person an: Den Barista. Seit Jahrhunderten ist er in Italien und darüber hinaus dafür verantwortlich, den perfekten Mahlgrad zu wählen, die richtige Menge Espresso zu ziehen oder den einzigartigen Milchschaum für den Cappuccino zu kreieren.  Doch seine Arbeit geht über die Zubereitung des Getränks hinaus: Die richtige Pflege der kostbaren Espressomaschine ist für den genussvollen Verzehr unabdingbar. Will heißen: Die Wartung Ihrer Espressomaschine beginnt bei Ihnen zu Hause. Natürlich kommt es dabei auf einige Faktoren an: Unsere Heimatstadt Köln ist für das harte Leitungswasser bekannt. Das hat Einfluss darauf, wie häufig Sie Ihr Gerät entkalken müssen, und wie regelmäßig die Gruppen - bestehend aus Wärmetauscher, Brühkopf, Sieb und Siebträger - gereinigt werden müssen. Außerdem spielt natürlich die Nutzungsdauer und die Anzahl der Kaffees, die sie am Tag ziehen, eine Rolle. 

So geht’s richtig

  • Die Dampfpflanze der Espressomaschine nach möglichst jeder Benutzung reinig
  • Regelmäßig das Sieb durchspülen
  • Den Siebträger immer mal wieder mit einem Tuch auswischen
  • Am Ende des Espresso-Tages die Brühgruppe mit einer Gruppenbürste reinigen
  • Täglich das Auffangsieb für das Schmutzwasser ausleeren
  • In regelmäßigen Abständen das Gehäuse Ihrer Maschine und den Wassertank säubern

 


Hakt es? Lassen Sie uns helfen!

Jackson Werkstatt Kundenbetreuung

 

Wir sind spezialisiert auf die Reparatur von ECM- und Profitec-Maschinen und bieten Ihnen einen schnellen Service. Aufgrund der hohen Nachfrage können leider keine anderen Hersteller mehr repariert werden.

 

 

 

JACKSON - Kaffee Werkstatt Rösterei

Atelierhof
Ägidiusstraße 45
50937 Köln
+49 221 25935707

 


So läuft die Reparatur bei Jackson ab 

  • Unkomplizierte Terminabsprache per Telefon (zwischen 9 und 18 Uhr)
  • Kostenlose, erste Fehleranalyse bei uns vor Ort
  • Reparatur in unserer eigenen Werkstatt in Köln-Sülz
  • Kosten werden im Vorhinein besprochen und hängen von Zeitaufwand und Ersatzteilen ab
  • Ob Espresso-, Siebträgermaschine oder Kaffeemühle - wir helfen Ihnen gerne
  • Zeitnahe Reparatur in 7-10 Werktagen (abhängig von Verfügbarkeit der Ersatzteile)
  • Garantie auf alle Teile, die von uns verbaut werden

FAQ

Wir sind spezialisiert auf die Reparatur von ECM- und Profitec-Espressomaschinen. Aufgrund der hohen Nachfrage können wir aktuell keine Maschinen anderer Hersteller mehr reparieren.

Ja, auch nach Ablauf der Herstellergarantie nehmen wir uns Ihrer Maschine an und reparieren sie in kürzester Zeit.

Rufen Sie uns einfach während unserer Öffnungszeiten an. In der Regel sind viele Probleme schon telefonisch und damit komplett kostenlos für Sie zu lösen. Sollte die Ferndiagnose nicht funktionieren, vereinbaren wir gerne einen Termin für die Reparatur bei uns vor Ort.

Unsere Werkstatt befindet sich in einem idyllischen Hinterhof im Kölner Stadtteil Sülz (Atelierhof Ägidiusstraße 45). Während unserer Öffnungszeiten können Sie jederzeit mit Ihrer Maschine vorbeikommen. Bei weiterer Anreise empfehlen wir, vorab anzurufen – viele Probleme lösen wir schon aus der Ferne. Abhol- oder Versandservice bieten wir nicht an.

In der Regel 7 bis 10 Werktage – abhängig von der Verfügbarkeit der benötigten Ersatzteile.

Die erste Fehleranalyse bei uns vor Ort ist kostenlos. Die Reparaturkosten werden im Vorhinein mit Ihnen besprochen und hängen von Zeitaufwand und benötigten Ersatzteilen ab.

Ja, auf alle Teile, die von uns verbaut werden, erhalten Sie eine Garantie.